Σας ευχαριστούμε που επισκέπτεστε την Autolento. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν τη συμβατική σχέση μεταξύ εσάς («πελάτης» ή «οδηγός») και της εταιρείας Autolento Α.Ε. Με την πραγματοποίηση κράτησης ή/και τη χρήση των υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους όρους αυτού του κειμένου.
Η Autolento δύναται να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Τυχόν αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα. Αν δεν συμφωνείτε με τους όρους, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε σε χρήση των υπηρεσιών μας.
Για να μπορέσετε να μισθώσετε όχημα από την Autolento, θα πρέπει να πληρούνται ελάχιστες προϋποθέσεις:
Κάθε μίσθωση συνοδεύεται από βασική ασφαλιστική κάλυψη, η οποία συνήθως περιλαμβάνει αστική ευθύνη προς τρίτους και κάλυψη υλικών ζημιών έως συγκεκριμένα όρια.
Η Autolento προσφέρει επιπλέον πακέτα ασφάλισης που μπορούν να μειώσουν ή, υπό προϋποθέσεις, να περιορίσουν τη συμμετοχή (franchise) του πελάτη σε περίπτωση ζημιάς. Το ύψος της συμμετοχής διαφέρει ανάλογα με:
Δεν καλύπτονται ζημιές που προέρχονται από βαριά αμέλεια, οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών, παράνομη χρήση του οχήματος ή κίνηση εκτός οδικού δικτύου. Επίσης, η ασφάλιση συνήθως δεν καλύπτει ζημιές στο εσωτερικό, φθορές από κακή χρήση, έλλειψη λαδιών/υγρών ή ζημιές που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά.
Σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς ή κλοπής κατά τη διάρκεια της μίσθωσης, ο πελάτης οφείλει:
Το όχημα θα ελεγχθεί σχολαστικά κατά την επιστροφή και η κατάστασή του θα συγκριθεί με τα στοιχεία/φωτογραφίες που λήφθηκαν κατά την παραλαβή. Ο πελάτης μπορεί να κληθεί να καλύψει το κόστος επισκευών ή αντικατάστασης εξαρτημάτων, εφόσον οι ζημιές δεν καλύπτονται από την ασφαλιστική κάλυψη ή υπερβαίνουν τους όρους αυτής.
Οι τιμές ενοικίασης καθορίζονται κατά το στάδιο της κράτησης και εξαρτώνται από:
Η εξόφληση της μίσθωσης συνήθως πραγματοποιείται κατά την παραλαβή του οχήματος. Η Autolento δέχεται πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες και, όπου επιτρέπεται, μετρητά.
Πολιτική ακύρωσης (ενδεικτικά):
Επιπλέον, μπορεί να ζητείται εγγύηση/κατάθεση, η οποία επιστρέφεται μετά την ολοκλήρωση της μίσθωσης, εφόσον το όχημα επιστραφεί στην προσυμφωνημένη κατάσταση.
Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το όχημα την ημερομηνία και ώρα που αναγράφονται στο συμβόλαιο μίσθωσης.
Καθυστέρηση πέραν της συμφωνημένης ώρας μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση.
Αν η καθυστέρηση υπερβεί τις 3 ώρες χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, είναι πιθανό να χρεωθεί επιπλέον ημέρα μίσθωσης.
Σε περίπτωση επιστροφής σε διαφορετικό σημείο από αυτό που έχει συμφωνηθεί, ενδέχεται να επιβληθεί πρόσθετη χρέωση μεταφοράς.
Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται με περίπου το ίδιο επίπεδο καυσίμου που είχε κατά την παραλαβή. Διαφορετικά, ο πελάτης επιβαρύνεται με χρέωση καυσίμων (και ενδεχομένως με έξοδα ανεφοδιασμού).
Η χρήση των οχημάτων της Autolento επιτρέπεται μόνο:
Απαγορεύεται η χρήση του οχήματος για:
Η Autolento διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για ζημιές που προκύπτουν από παραβίαση των παραπάνω όρων.
Η Autolento:
Όλα τα οχήματα ελέγχονται και συντηρούνται τακτικά, ωστόσο είναι πιθανό να προκύψουν απρόβλεπτα μηχανικά προβλήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Autolento θα προσπαθήσει, στον βαθμό του εφικτού, να παρέχει:
Ο πελάτης οφείλει να οδηγεί σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και να επιδεικνύει τη δέουσα προσοχή.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία.
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για:
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους. Περισσότερες πληροφορίες για τη διαχείριση των δεδομένων θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου της Autolento. Οι πελάτες μπορούν να ασκήσουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από τον νόμο.
Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ πελάτη και Autolento, τα μέρη θα καταβάλουν προσπάθεια να καταλήξουν σε φιλική, εξωδικαστική λύση.
Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί σε διαδικασίες διαμεσολάβησης ή, σε τελικό στάδιο, στα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο.
Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών της Autolento μετά από τυχόν αλλαγές στους όρους συνεπάγεται αποδοχή των επικαιροποιημένων εκδόσεων.